Términos y Condiciones del servicio de Diseño Web

Los siguientes terminos o politicas rigen nuestro servicio de Diseño Web o “Contrata un Diseñador Web”. Recomendamos su lectura detenida. La contratación de cualquiera de nuestros servicios de Diseño Web implica su completa aceptación.

Proceso de Diseño Web

Con el proposito de garantizar la exitosa culminación de tu proyecto web, organizamos el proyecto en las siguientes etapas:

Entrevista Inicial. En un máximo de 24 horas laborables después de recibido tu primer pago, te contactaremos para coordinar una vídeo conferencia o llamada telefónica, que podría tener una duración de 30 a 45 minutos. Esta reunión tiene como propósito el delinear los objetivos de tu proyecto, tus esperanzas sobre el mismo, alcance, etc.
Libro de Proyecto. En un máximo de 3 días después a la entrevista inicial, recibirás de nuestra parte un “libro de proyecto”. El cual es básicamente un resumen de la entrevista inicial. Tu debes enviarnos tu aprobación o correcciones a dicho libro de proyecto. En caso de no recibir tu aprobación o correcciones en un máximo de 3 días después de entregado el libro de proyecto, entenderemos que el mismo ha sido aprobado y continuaremos con la siguiente etapa.
Entrega de Contenidos. Se espera que nos entregues los contenidos, revisados y aprobados, para tu sitio web en un plazo máximo de 15 días después de la entrevista inicial. En caso de no recibir tus contenidos en un máximo de 15 días después de la entrevista inicial, continuaremos a la siguiente etapa y tu sitio web será cargado con contenido ficticio, contenido que podrá ser reemplazado por ti después de culminado el proyecto.
Entrega y revisión de la Maqueta. Máximo 5 días después de recibido tu contenido, te enviaremos tu sitio web listo para tu revisión, corrección y/o aprobación. Se espera que nos envies tu aprobación o correcciones máximo 5 días despues de entregado la maqueta. En caso de no recibir tu aprobación o correcciones en un máximo de 5 días despues de entregada la maqueta, entenderemos que ha sido aprobada y continuaremos con la siguiente etapa.
Control de Calidad y Publicacion. Nos aseguraremos que tu sitio web se encuentra en un estado optimo y que cumple con tus requisitos y nuestros estandares. Una vez pase nuestros controles de calidad internos sera publicado en Internet.
Capacitacion y entrega de credenciales. Máximo 7 días despues de publicado el sitio web, previa coordinacion contigo, habremos de capacitarte y entregarte tus credenciales de acceso a tu Panel de Administracion de tu sitio web.

En caso de ser necesario se puede establecer prorrogas o ajustes en las distintas fases del diseño, siempre con la aprobacion de ambas partes y previa solicitud a través de un ticket.

Obligaciones del Cliente

El Cliente se obliga con Mida Hosting a lo siguiente: a) a entregar todo el material con el fin de diseñar, elaborar y desarrollar el producto, de conformidad con las especificaciones y condiciones que se detallan en el sitio web, dentro de los plazos especificados anteriormente. b) a colaborara activamente durante el desarrollo a través de correcciones, sugerencias y en general manteniendo un canal de comunicación activo y disponible y c) a realizar todos los pagos correspondientes en forma puntual.

Si el cliente se ve imposibilitado a culminar el proyecto en cualquier etapa o por cualquier circunstancia, o, si Mida Hosting se ve imposibilitado a recibir una respuesta por parte de cliente de acuerdo a las etapas antes indicadas, se procederá de la siguiente forma:

El proyecto será colocado en estado de “Archivado” y será retirado de Internet.
Mida Hosting no reembolsará el valor correspondiente al Primer Pago, pues corresponde al costo por el trabajo realizado hasta la fecha.
El cliente podrá retomar el proyecto dentro de los primeros 15 días despues del Primero Pago sin recargo alguno.
El Cliente podra retomar el proyecto en cualquier momento posterior a los 15 días despues de archivado el proyecto con un recargo que corresponde al 25% adicional del valor restante o Segundo Pago Pendiente. Ese valor compensará costos de reinstalacion y actualizacion del proyecto antes archivo (ver punto 1)
Si el cliente no retoma el proyecto en un máximo de 30 días posterior al archivo, el estado del proyecto será cambiado a “Abadono” y se eliminará el proyecto de nuestros servidores y sistemas.
El cliente no podrá retomar el proyecto despues de cambiarse su estado a “Abandono”, en ese caso deberá hacer una nueva contratación del servicio.

Obligaciones de Mida Hosting

Con el material recibido Mida Hosting elaborara el producto de acuerdo al paquete contratado, en donde su composición, diagramación y presentación, tipos de letras, tamaño, orden alfabético y secciones serán determinados por Mida Hosting, de acuerdo con sus conocimientos y experiencia en la elaboración, diseño, desarrollo y de acuerdo a lo especificado en la pre-factura correspondiente al Primer Pago. Además, brindará a el cliente el hosting web y registro de dominio web por 12 meses de acuerdo a lo especificado en la prefectura correspondiente al Primer Pago disponible en su Área de Cliente.

Mida Hosting se compromete a dar seguimiento constante al proyecto a través de correo electrónico y llamadas telefónicas de acuerdo a las fases de diseño antes detalladas. Se compromete además a mantener canales de comunicación abiertos en forma permanente para el cliente, y la asignación de un Diseñador encargado.

Mida Hosting aceptará toda retro alimentación, sugerencia y correcciones por parte del cliente respecto al proyecto de diseño web, siempre que este se entregue dentro de los tiempos o fases antes detallados. Mida Hosting es libre de no aceptar correcciones o sugerencias que se entreguen fuera de tiempo, o fuera de las fases antes detallas.

Garantía contra todo

Mida Hosting ofrece y garantiza la devolución del mismo sitio web ante cualquier daño, circunstancia o perjuicio que tu sitio web pudiera sufrir. Para acceder a la garantía contra todo de Mida Hosting se debe seguir este proceso:

Reportar el daño: Se debe reportar el daño en el sitio web un máximo de 3 semanas posterior al incidente. El reporte debe enviarse a soporte@midahosting.com.pe o a travez de un ticket en nuestra area de clientes.
Restauración del sitio web: Mida Hosting repondrá el mismo sitio web sin costo alguno, pudiendo existir una ligera variación de contenidos dependiendo del punto de restauración utilizado.

En caso de que el reporte del daño o incidencia con el sitio web se reporte en un tiempo mayor a las 3 semanas posterior a la incidencia, Mida Hosting renuncia a restaurar el sitio web afectado.

Mida Hosting no ofrece ninguna garantía de devolución de importes o valores pagados

Acerca del Contenido del sitio web

El cliente garantiza que todo el material utilizado y proporcionado con el fin de dar cumplimiento al Proyecto de Diseño web contratado no es ilegal y que no infringe los derechos de terceras personas, en cuanto a la propiedad intelectual.

Si por cualquier motivo el material entregado por el cliente no cumple con los requisitos necesarios para ser incluido, Mida Hosting informara al cliente, con el fin de que se corrijan los problemas, y se envíe el material adecuado, en el termino de 7 días laborables; de lo contrario se elaborara, diseñará y desarrollará el producto de la mejor manera a criterio de Mida Hosting.